오메가 무상 점검 및 수리, 접수 기준일은 무엇을 따를까?
오메가(Omega) 시계를 구매하셨다면, 5년 보증 기간 동안 무상 점검과 수리를 받을 수 있습니다. 하지만 이 서비스가 가능한 ‘기준일’이 언제부터 시작되는지 모호할 수 있습니다. 국내 정식 수입품 기준으로 워런티는 구매일자를 기준으로 하며, 그에 대한 증빙은 매우 중요합니다.
구매일자 기준: 영수증 또는 보증서 날짜
오메가의 5년 무상 보증 서비스는 시계 구매일로부터 시작됩니다.
즉, 정식 판매처에서 제품을 구매한 날짜가 기준이며, 이 날짜는 보증서에 기재되거나
구매 영수증에 명시되어 있어야 합니다.
온라인 혹은 백화점 매장에서 구매한 경우에는 전산 등록을 통해
보증 시작일이 자동 입력되며, 해당 정보는 서비스 접수 시 확인됩니다.
보증서 없는 경우, 어떻게 처리될까?
보증서 분실 시에는 보통 구매 영수증으로 대체가 가능합니다.
하지만 영수증마저 없을 경우에는 서비스센터에서 시계 시리얼 넘버를 통해
판매일자 확인을 시도합니다. 이 경우 정확한 보증기간 확인이 어려울 수 있어
불이익이 생길 수 있습니다.
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오메가 보증기간 중 무상 점검, 실제로 얼마나 혜택일까?오메가 시계를 사용하면서 받았던 무상 점검 서비스 후기를 공유드립니다. 구입처에 따라 절차나 응대가 조금 달랐지만, 전반적으로 신
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병행 수입 제품은 보증 기준이 다르다
국내 정식 수입이 아닌 병행 수입 시계는 오메가코리아의 무상 보증 대상이 아닙니다.
이 경우 구입처에서 자체적으로 제공하는 보증 조건이 적용되며,
오메가 공식 서비스 센터에서는 유상 수리가 기본입니다.
항목 정식 수입 병행 수입
| 무상 보증 적용 여부 | O (5년) | X |
| 서비스 접수 기준일 | 보증서 or 구매일자 | 구입처 약관에 따름 |
| 국내 서비스 센터 이용 | 가능 | 일부 제한 있음 |
서비스 접수 시 확인되는 항목
무상 수리를 위해 접수할 때 서비스 센터에서는 다음과 같은
정보를 기준으로 보증 여부를 확인합니다.
- 보증서상의 날짜
- 공식 구매처의 영수증
- 시계의 시리얼 넘버
이 세 가지 중 하나라도 명확하다면 무상 접수는 원활히 진행됩니다.
단, 보증 시작일이 명확하지 않은 경우에는 유상 수리로 전환될 수 있습니다.
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시계 등록 서비스 이용하면 더 확실
오메가는 최근 My Omega라는 온라인 등록 서비스를 운영 중입니다.
해당 플랫폼에 시계 정보를 등록하면 보증 시작일이 공식적으로 기록되며,
추후 서비스 시 매우 유용하게 작용합니다.
등록 시 보증서 사본 업로드가 요구됩니다.
국내 접수 기준은 오메가코리아의 방침을 따른다
국내 공식 서비스는 모두 오메가코리아의 방침에 따르며,
국제 보증이더라도 해외 구매 제품은 국내 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.
따라서 국내 보증을 원활히 받으려면 정식 수입 제품을 구입하고,
보증서 또는 영수증 보관이 필수입니다.
시계 수리 접수 팁
시계를 수리 접수할 때에는 다음 항목을 준비해 주세요.
준비물 설명
| 보증서 | 구매일 기재 필수 |
| 영수증 | 구매처 확인용 |
| 시계 본품 | 시리얼 넘버 필수 |
무상 수리 접수 시 이들 항목이 준비되어 있다면
보다 빠르게 접수 및 확인이 가능합니다.