한국에서 롤렉스를 구매하거나 수리하려는 분들께 꼭 필요한 정보입니다. 서울을 비롯한 전국의 롤렉스 공식 판매점은 단순한 판매처를 넘어 서비스 접수처 역할도 함께 맡고 있습니다. 하지만 백화점이 직접 수리를 하는 것이 아니라, 접수만 받아 공식 서비스센터로 보내는 시스템입니다. 본문에서는 전국 롤렉스 공식 접수처 위치부터 해외 구매 제품의 A/S 이슈까지 정리해드립니다.
서울의 롤렉스 서비스 접수처 한눈에 보기
서울에는 총 7곳의 롤렉스 공식 판매점이 있으며, 모두 서비스 접수도 함께 진행합니다.
해당 매장은 모두 백화점 내에 위치하고 있으며, 대표적인 장소는 아래와 같습니다.
| 매장명 | 위치 정보 | 전화번호 |
| 그리니치 | 신세계백화점 본점 B1F | 02-310-5366 |
| 나우워치 | 롯데백화점 잠실점 1F | 02-2143-1700 |
| 우노 | 현대백화점 압구정 본점 2F | 02-545-4855 |
| 카이로스 | 신세계백화점 영등포점 1F | 02-2639-1960 |
| 크로노다임 | AVENUEL 2F | 02-2118-6063 |
| 현대시계 | 현대백화점 무역센터점 2F | 02-567-8195 |
지방 매장의 접수도 가능할까? 전국 매장 총정리
서울 외 지역에서도 롤렉스 서비스 접수는 가능합니다.
부산, 대구, 광주, 대전에도 지정 매장이 운영 중이며, 다음과 같습니다.
| 지역 | 매장명 | 위치 정보 | 전화번호 |
| 부산 | 명보사 | 신세계 센텀시티 1F | 051-745-2246 |
| 부산 | 홍보사계 | 롯데백화점 부산본점 1F | 051-808-6500 |
| 대구 | 롯데백화점 대구점 | 롯데백화점 대구점 1F | 053-660-3118 |
| 광주 | 세종21 | 광주 신세계백화점 2F | 062-360-1340 |
| 대전 | 동화시계 | 갤러리아 타임월드 1F | 042-720-6116 |
왜 백화점이 직접 수리를 안 할까? 시스템 이해하기
백화점 내 매장에서는 직접 시계 수리를 하지 않습니다.
이는 롤렉스의 글로벌 표준 절차로, 모든 수리는 롤렉스코리아 서비스센터에서 진행됩니다.
매장은 단지 수리를 위한 접수 및 반출입 역할만 수행합니다.
해외에서 산 롤렉스, 수리 안된다는 게 사실일까?
최근 해외 직구나 여행 중 구매한 롤렉스에 대해 국내 수리 접수를 제한한다는 루머가 돌고 있습니다.
공식적으로는 아직 제한이 없으나, 일부 매장에서 접수를 거부하는 사례가 보고되고 있습니다.
이는 매장 내부 지침 변화 또는 추후 정책 변화 가능성과 연결됩니다.
외국의 경우는 어떨까? 미국과 유럽 사례 소개
미국에는 롤렉스 서비스센터가 단 3곳뿐이며, 유럽 대부분의 국가도 1~2곳에 불과합니다.
이 때문에 외국에서도 대부분은 가까운 매장에 접수하고, 그 매장에서 본사 센터로 이송하는 방식입니다.
즉, 한국의 시스템도 글로벌 스탠다드와 동일합니다.
서비스센터는 어디에 있을까?
국내 롤렉스의 모든 정식 서비스는 롤렉스코리아에서 관리하며,
서울 삼성동에 위치한 본사 서비스센터에서 수리가 이뤄집니다.
매장을 통해 접수된 모든 제품은 이곳에서 작업됩니다.
수리 접수 시 주의사항과 팁
수리 접수 시 반드시 다음을 준비하시기 바랍니다.
정식 수입 제품은 접수가 원활하나, 병행 수입 제품 또는 해외 구매품은 접수가 거부될 수 있습니다.
매장별로 접수 가능 여부가 다르므로, 사전 전화 문의가 필수입니다.
또한 평일 영업시간 내 방문이 기본입니다.
